Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso

Applicabile agli acquisti effettuati nel negozio online (prodotti agricoli e artigianali: miele, propoli e derivati)

Ultimo aggiornamento: 06/07/2026

1. Venditore

Agriturismo Fontesettimena di Sandra Calledda Podere Torricella, 65 – 56048 Volterra (PI), Italia P.IVA 01647510500 Email: info@fontesettimena.it — Telefono: +39 348 3222085

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati da consumatori tramite il negozio online presente sul sito www.fontesettimena.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 21/2014.

3. Conclusione del contratto

L’ordine effettuato tramite il sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve conferma dell’ordine via email da parte del Venditore. Prima di confermare l’ordine, il cliente ha la possibilità di rivedere il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori di inserimento dati.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine. I pagamenti possono essere effettuati tramite: [specificare i metodi di pagamento effettivamente attivi sul negozio, es. carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario]. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento in modo sicuro; il Venditore non conserva i dati della carta di pagamento.

5. Spedizione e consegna

I tempi e le modalità di spedizione sono indicati in fase di acquisto. [Specificare corriere/i utilizzato/i e tempistiche medie di consegna.] Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per motivi non imputabili al Venditore, passa al consumatore al momento in cui egli, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta o email a info@fontesettimena.it) prima della scadenza del periodo di recesso.

6.1 Effetti del recesso

In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’aver scelto un tipo di consegna diverso dal meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione di recedere. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto indietro i beni, o finché il consumatore non dimostri di averli rispediti.

I beni devono essere restituiti, a spese del consumatore, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo: [inserire indirizzo per la spedizione dei resi].

6.2 Importante — Esclusioni dal diritto di recesso per prodotti alimentari

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
  • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna (lett. e).

Questo punto va valutato prodotto per prodotto: alcuni articoli del catalogo (es. creme, prodotti cosmetici sigillati) potrebbero rientrare in queste esclusioni se la confezione viene aperta, mentre altri (es. miele in vasetto chiuso) potrebbero non rientrarvi. Si consiglia di indicare chiaramente, scheda prodotto per scheda prodotto o in questa sezione, quali articoli sono esclusi dal recesso una volta aperti, per evitare contestazioni. Su questo punto specifico è opportuna una verifica con un consulente legale prima della pubblicazione.

6.3 Modulo tipo di recesso

Ai sensi dell’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, si fornisce di seguito il modulo tipo per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente non è obbligato a usare questo modulo specifico, ma deve comunicare la propria decisione con una dichiarazione esplicita.

Modulo di recesso (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Agriturismo Fontesettimena di Sandra Calledda, Podere Torricella, 65, 56048 Volterra (PI), Italia — info@fontesettimena.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene:

Ordinato il: ___________ Ricevuto il: ___________

Nome del/dei consumatore/i: ____________________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________________________________________

Data: ___________

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

8. Reclami

Eventuali reclami relativi agli ordini possono essere inviati a info@fontesettimena.it. Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

9. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti, raggiungibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie in cui l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.